Шкаф-купе Роникон "Престиж" – Хорошая мебель

0

Достоинства

качество, работа персонала в магазине, лояльный подход

Недостатки

доставка

Подробности

В июле заказали в Рониконе прихожую. По договору, который мы заключили с менеджером в магазине, заказ должны были доставить за 30 рабочих дней, но по истечению этого срока нашей прихожей не было. Нам никто не позвонил и не предупредил. Мы стали сами звонить в офис, менеджер ответила, что не владеет информацией и переключил нас на отдел доставки, но там так же ответили то не знают, почему нам не доставили заказ. Попросили подождать пока они разберутся и перезвонят. В этот день так никто не позвонил, и мы поехали в офис. Сразу пошли на приём к директору Роникона, он нас сразу принял и помог разобраться в этой ситуации и даже подарил нам скидку 10%, как издержку за просрочку. На следующий день прихожая уже приехала, в этот же день приехал и сборщик, все собрал. К качеству претензий нет, но по доставке фирме стоит пересмотреть свой подход.

Общее впечатление: Хорошая мебель
Рекомендую друзьям:
2019-05-06T12:58:56.981225+03:00 1 месяц, 1 неделя назад
Чтобы , пожалуйста,