Интернет-провайдер "Seven Sky" (Россия, Москва) – Интернет провайдер seven-sky. Проблемы с интернетом. Постоянные отключения. Плохая техподдержка.

0

Достоинства

На сегодняшний день + нет.

Недостатки

Единственный провайдер на территории. Отсутствие компетентных сотрудников техподдержки. Наплевательское отношение в адрес потребителей их услуг.

Подробности

Хотелось бы поговорить об известном в Москве и Московской области Интернет провайдере seven-sky.

Сразу хочу оговориться что за неимением конкуренции в г. Щербинка, это так называемая Новая Москва, нам приходится пользоваться услугами данной фирмы. Имея опыт пользования услугами разных провайдеров которых великое множество в г. Москве, столкнулись с без исходной ситуацией в г. Щербинка в отношении одного единственного Интернет провайдера который на территории г. Щербинка предоставляет услуги интернета. Выбора у нас не было. Наш seven-sky оказался правопреемником предыдущей компании к тому же единственным Интернет провайдером который предоставляет эти услуги. С предыдущей компанией проблем в доступе к интернету не возникало, а если были какие то неполадки все исправлялось в срок и быстро. Работники seven-sky работают с точностью до наоборот.

При звонке в компанию все сотрудники с которыми приходится общаться по цепочке первым делом требуют номер лицевого счета считая своим долгом осмотреть, а нет ли у меня задолженности и не это ли является причиной отсутствия интернета в моей квартире. Удивляет то что когда тебя проверив на наличие денег переключают на специалиста техподдержки он тоже своим первым долгом считает проверить твой счет а уж потом выслушать твою жалобу на отсутствие интернета. Сотрудники техподдержки не компетентны совершенно, большое количество раз супруг просто диктовал сотруднику что ток должен сделать, что должен ввести в свой компьютер для того чтоб интернет наконец у нас появился. Честно говоря такая некомпетентность удивляет, ведь компания довольно известная.

Последнее время в течении нескольких недель интернет в течении суток либо отсутствует вообще либо сигнал настолько слаб что невозможно даже загрузить любой сайт не говоря уже о полноценном использовании интернета. На все звонки в техподдержку сотрудники отговариваются каждый раз разными причинами обещая все исправить, но воз и ныне там. На письменные обращения через сайт направленные и в адрес Ген. директора и в адрес отдела жалоб ответов не поступает. Создается впечатление что на мнение потребителей их продукта компании наплевать. Очень жаль что компания не дорожит своим престижем. Как только на территории г. Щербинка появится другой провайдер мы без сожаления выберем его.
Посмотрите так же мои остальные отзывы, возможно они тоже будут Вам полезны Спасибо!

Оценки

качество
персонал
проезд
цены
реклама
Год обращения: 2015
Улица: 40 лет Октября Щербинка
Город или поселок: Москва
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Страна: Россия
Район: Москва
Общее впечатление: Интернет провайдер seven-sky. Проблемы с интернетом. Постоянные отключения. Плохая техподдержка.
Рекомендую друзьям:
2015-09-23T15:00:03+03:00 4 года, 1 месяц назад
Чтобы , пожалуйста,