Туроператор TUI – Никогда не сталкивался ни с чем подобным!

0

Достоинства

Нет

Недостатки

Обман, неоказание услуг по договору, мошенничество

Подробности

Я купил тур на 8 ночей. Вылет должен был быть в 05 часов утра. Внезапно, за два дня приходит сообщение на E-mail о том, что он перенесен на 20:30 (и это при том, что никто не оповестил меня по телефону, мол сами смотрите). Если верно всё подсчитать, то получается 7 ночей вместо купленных мною 8. Отель расположен далеко от аэропорта, около Алании - 100 км и ехать туда около 3-ех часов, перелет с получением багажа тоже занимает немало времени, значит прибуду я только на вторые сутки моего отдыха. При обращении на горячую линию туроператора, мне сказали, что я единственный из всего самолета, кто вообще позвонил. Решать эту проблему никто не хочет, видимо у TUI принято обманывать своих клиентов. Не рекомендую данного туроператора и советую не брать у них путевки, останетесь обманутыми, как минимум на сутки.

Оценки

удобство
качество
безопасность
скорость работы
персонал
Год пользования услугами: 2015
Общее впечатление: Никогда не сталкивался ни с чем подобным!
Рекомендую друзьям:
2015-09-04T21:31:26+03:00 3 года назад
Чтобы , пожалуйста,