Доставка еды из ресторана "Mafia" (Украина, Днепропетровск) – Очень вкусно,но очень долго((

10

Достоинства

Цены Вкус Качество блюд

Недостатки

Сервис Время ожидания

Подробности

Доброго времени суток всем читателям моих отзывов! Хочу поделиться с вами своим впечатлением о службе доставки еды из ресторана "Мафия"(Украина, Днепропетровск).

Наша семья службой доставки еды пользуется крайне редко. В основном кушаем домашнее или же ходим непосредственно в само заведение. Но иногда бывают такие дни, что готовить нет желания, а для поездки куда-то погода не летная... Вот такой день у нас был вчера)) Решили заказать мы пиццу на дом! Ресторан выбирали осознанно(тот, который по расположению ближе всего к дому, дабы не долго ждать). Расстояние от ресторана до нашего дома не больше 6 км)) К тому же вчера был будний день... Вот мы и подумали, что все доставят очень быстро)))))

Выбрали мы на сайте 2 пиццы, сделали онлайн заказ. 2 пиццы, холодный чай 0,5 собстаенного производства и услуга упаковки нам стоили 111 грн. Минут через 5 перезвонил нам оператор и уточнил все моменты(на сколько кусочков резать, будет ли без сдачи, ложить ли приборы и т. д.)... Это было правильно))) На мой вопрос через сколько будет доставлена пицца, ответ был:"Не позднее 19.35" Мой заказ был оформлен в 17.50... Как бы вроде для буднего дня, не отдаленного ресторана и не праздничного дня 1 час 45 минут это долго, но мы уже решили согласиться, так как настроились))) Тем более оператор сказал, что заказ обычно доставляют раньше намного, а это просто максимальное время для доставки... Заказали и стали ждать...

Ждали-ждали... Пришло крайнее время 19.35... Заказа не было у нас((( Позвонила я оператору, он очень долго все узнавал и сказал, что курьер будет у нас минут через 30... Возмущению предела не было... Но все равно мы дальше ждали... Спустя пол часа заказа все не было (( Звоню я опять на горячую линию... Меня тупо стали сбрасывать (раз 5-6)... Потом ответили, когда я стала ругаться, перевели меня на какую-то другую линию... На линии я ещё минут 6 провисела... В общем связалась с оператором уже в начале 9го... Сказали, что курьер в пути, долго извинялись и предложили скидку на заказ в размере 15%... Тоесть я должна была вместо 111 грн, 94,35 грн.

Курьер привёз заказ минут через 7 после разгора с оператором... Очень извинялся...
Ну ладно... Это забыли... Теперь о заказе нашем)))
Привезли нам 2 горячие пиццы, в подарок к ним шёл чай 0,5(за 1 грн.). Пиццы были на тонкой основе, с достаточно большим количеством начинки и сыра, со вкусным соусом и отличным ароматом.

К заказу дополнительно положили 2 индивидуально упакованные влажные салфетки, разные рекламки и чек с подробной информацией о заказе.

Вкус, качество блюд нам очень понравились!!! Если бы не сервис и не 2,5 часа доставки мы бы были вообще очень довольны))))

Оценки

удобство
чистота
парковка
обслуживание
качество блюд
Стоимость: 285 руб.
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2015
Город или поселок: Днепропетровск
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Страна: Украина
Район: Днепропетровский городской совет
Общее впечатление: Очень вкусно,но очень долго((
Рекомендую друзьям:
2015-10-22T19:07:56+03:00 2 года, 11 месяцев назад
Чтобы , пожалуйста,