Двери межкомнатные "Брянский лес" – Отвратительнейший сервис, среднее качество

0

Достоинства

нет

Недостатки

описаны в отзыве

Подробности

Напрочь отсутствует самый минимальный уровень профессионализма у менеджеров. Контора, которая привозит не то, что прописано в товарной накладной. Досконально нужно проверять каждую привозимую деталь, заставляя распаковывать все! Заказывали двери. Привезли под новый год. Установкой мы смогли заняться только к концу января. В итоге в место обещанных магнитных замков привезли обычные. Звонки в контору ни к чему не привели. Обещания менеджера остались обещаниями, никто не стремился решить вопрос с заменой. В итоге установщик приехал просто так. Оплатили ложный выезд. На следующий день, естественно, звонили в контору уже с претензией. Нежная менеджер с Фрунзенской, решив видимо, что принцесса, еще и трубку бросала. Когда с 3го раза объяснили, что с клиентом надо разговаривать и решать проблемы, пообещала, что через неделю все будет у нас, с нами свяжется склад. Нужно ли говорить, что ничего не случилось. В итоге официальная претензия. Будут выкобениваться, пойдут в суд, за 2 замка. Если работать нормально с клиентами не умеют. Качество дверей очень среднее. Не рекомендую. С таким уровнем сервиса тем более.

Общее впечатление: Отвратительнейший сервис, среднее качество
Рекомендую друзьям:
2019-02-10T22:08:16.179227+03:00 2 месяца, 1 неделя назад
1
UPD: Вероятно гневные отзывы все таки сработали, замки заменили за 3 дня. за что спасибо! Видимо фактор Прыщавой девочки пока еще остается непобедимым либо это политика компании...Юлия Беда 2019-02-13T12:45:19.523823+03:00 2 месяца назад
Чтобы , пожалуйста,