Ювелирные украшения Sunlight Brilliant – Плохо...очень плохо...

2

Достоинства

хорошие акции ...плохое их исполнение на местах)

Недостатки

плохо...

Подробности

Добрый день. ... хотя -не для всех!(( Я уже давно являюсь клиентом вашей сети. Карта оформлена на жену... собственно в основном все ей и приобреталось. Переехали в Краснодар и столкнулись с ужасным качеством обслуживания в магазине расположенным по адресу - ул. Уральская, д. 98/11, ТРК Галактика г. Краснодар. Суть следующая: жене пришла смс о том что она может получить приз по предъявлению кода. Я работаю недалеко от данного магазина и взяв код, паспорт жены заехал после работы забрать подарок. Жена сидит дома с детьми и приехать за 23 километра ей не с руки. А срок акции всего пять дней. Придя в магазин 17,09,15г. примерно в 17 часов, я с трудом нашел конец в очереди. По непонятной мне причине подарки выдавал только 1 продавец, хотя остальные 3 продавца были не заняты. Управляющая тоже была в зале и не реагируя на происходящее продолжала что то делать в кассе. Видимо организовать хорошую рекламную акцию у маркетингового отдела хватило интеллекта а вот на местах как всегда все тонет в болоте не компетенции и равнодушия. Отстояв свои 17 минут в очереди я предъявил код и паспорт продавцу. Сначала она мне сказала что акция уже закончилась(видимо так можно оставлять не забранные подарки себе ). Я не ушел и объяснил что смс пришло вчера и за ночь акция закончится не могла. Тогда мне "отрезали" - что подарок выдается только лично выигравшему. Я попросил пригласить Управляющую и объяснил ей что жена сидит дома с детьми и он находится на другом краю города за 23 километра. И у нее нет возможности получить лично подарок. Просил войти в наше положение сделать исключение и помочь постоянному клиенту. На что получил равнодушный отказ. Я УШЕЛ. БОЛЬШЕ НЕ КОГДА НЕ БУДЕМ ПОКУПАТЬ В ВАШЕЙ СЕТИ НЕЧЕГО! И ДРУГИМ НЕ ПОСОВЕТУЕМ! УДАЧНАЯ У ВАС РЕКЛАМНАЯ АКЦИЯ ПОЛУЧИЛАСЬ-"МОЛОДЦЫ"!!!

Оценки

удобство
качество
надежность
оригинальность
упаковка
Год выпуска/покупки: 2015
Общее впечатление: Плохо...очень плохо...
Рекомендую друзьям:
2015-08-11T19:29:10+03:00 2 года, 10 месяцев назад
Чтобы , пожалуйста,