Туроператор TUI – Полное пренебрежение к туристам

1

Достоинства

не обнаружено

Недостатки

полное пренебрежение к туристам

Подробности

Каждый год вожу родителей на море, в этом году купили тур в Грецию в Туи.
В итоге, изменилось время вылета -вместо 10.00 вылет в 8.00, а так как я с родителями ( им глубоко за 80 лет ) экскурсии не покупала и на встречи с гидом не ходила ), мы приехали в аэропорт, самолет уже улетел, представители Туи никак не помогли, я сама с трудом купила билеты на следующий день, забронировала гостиницу недалеко от аэропорта, и тд.
Основной аргумент - мы факс прислали в гостиницу на ресепшн с информацией о времени вылета ??!!!
Дальнейшее общение с Туи показало -им настолько глубоко все равно до туристов, качество работы критически низкое, призываю всех сто раз подумать, прежде чем приобретать у них какие либо тур продукты ,

Оценки

удобство
качество
безопасность
скорость работы
персонал
Год пользования услугами: 2015
Общее впечатление: Полное пренебрежение к туристам
Рекомендую друзьям:
2015-09-04T23:02:39+03:00 3 года назад
Чтобы , пожалуйста,