Туристическая компания ICS Travel Group – Ужас. Оператор, не отвечающий за качество своих услуг.

0

Достоинства

нет

Недостатки

Не отвечают за качество услуг.

Подробности

По путевке, приобретенной у данного туроператора, "отдыхали" на Мальте в номере с клопами в таком количестве, что после их обнаружения служащие отеля поменяли спальные места. Но клопы по углам и на наши вещах остались В результате перед отъездом нам пришлось вещи и чемоданы обрабатывать спец. средствами, чтобы не завести домой. После того, как по приезду предъявили претензии туроператору, нам прислали официальное письмо, что наши фото ничего не значат, отель, который делал в середине нашего пребывания дезинфекцию номера, сообщил, что на данный момент туристы ни на что не жалуются. А прекрасный туроператор написал, что мы воспользовались услугами в полном объеме, чем и должны быть довольны. Документы желающим могу предоставить. Вам выбирать, стоит ли связываться с туроператором, который не отвечает за качество своих услуг. И, как минимум, не приносит извинений за испорченный отдых.

Оценки

удобство
качество
безопасность
скорость работы
персонал
Год пользования услугами: 2015
Общее впечатление: Ужас. Оператор, не отвечающий за качество своих услуг.
Рекомендую друзьям:
2015-09-16T18:45:27+03:00 3 года, 2 месяца назад
Чтобы , пожалуйста,